Пользовательское соглашение

Настоящее Соглашение является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Пайметова Кирилла Евгеньевича (далее — «Исполнитель») в адрес любого лица (далее — «Заказчик»), акцептовавшего настоящую оферту, о предоставлении доступа к платформе TokenGate (далее — «Сервис») и использовании AI-сервисов на условиях, изложенных ниже.

Акцептом настоящей оферты считаются конклюдентные действия Заказчика: регистрация в Сервисе, оплата выбранного тарифа или иное фактическое использование Сервиса. С момента акцепта Соглашение считается заключённым и обязательным для исполнения Сторонами.

Использование Сервиса разрешено только лицам старше 18 лет, принявшим условия настоящего Соглашения в полном объёме.

• Сервис / Платформа TokenGate — программное обеспечение, размещённое в сети Интернет, предоставляющее доступ к AI-инструментам, чат-ботам, парсеру аудитории, рассылкам и иным сервисам на базе искусственного интеллекта.
• Пользователь — физическое или юридическое лицо, использующее Сервис в соответствии с условиями настоящего Соглашения. Доступ разрешён лицам, достигшим 18 лет.
• Личный кабинет — закрытый раздел Сервиса, доступный Заказчику после авторизации, предназначенный для управления подпиской, балансом, ботами и контентом.
• Нейросеть / AI-модель — программа на основе искусственного интеллекта, обрабатывающая сообщения, голосовые запросы и иной контент Заказчика и его клиентов.
• Подписка — выбранный Заказчиком тарифный план, действующий в течение установленного срока (как правило — 1 календарный месяц или 1 год для тарифа Unlimited).
• Баланс — внутренний учётный счёт Заказчика в Сервисе, с которого списываются средства за использование AI-сервисов по факту потребления.
• Тариф — действующая стоимость услуг, публикуемая на сайте Сервиса.

Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Сервису, а Заказчик обязуется оплачивать выбранную Подписку и/или потребляемые AI-услуги в соответствии с условиями настоящего Соглашения.

Все исключительные права на Сервис, его компоненты, исходный код, интерфейсы, базы данных и иные охраняемые элементы принадлежат Исполнителю. Заключение настоящего Соглашения не влечёт перехода исключительных прав к Заказчику.

Услуги индивидуальной разработки, кастомной настройки, интеграции и установки нейросетей не входят в стоимость Подписки и оплачиваются отдельно на основании отдельных договорённостей Сторон.

Обязательства Заказчика:

• использовать Сервис в соответствии с законодательством Российской Федерации;
• предоставлять достоверные сведения при регистрации и использовании Сервиса;
• самостоятельно получать согласия пользователей Заказчика на обработку их персональных данных и на совершение в их адрес автоматических звонков, рассылок, сообщений;
• обеспечивать сохранность учётных данных доступа к Личному кабинету.

Ограничения:

• запрещается копировать, декомпилировать, модифицировать, распространять Сервис или его части, передавать доступ третьим лицам;
• запрещается использовать Сервис для продвижения товаров, работ или услуг, запрещённых или ограниченных к обороту на территории РФ;
• запрещается размещать через Сервис контент, нарушающий права третьих лиц, законодательство о персональных данных, рекламе, интеллектуальной собственности, а также материалы экстремистского, порнографического или иного противоправного характера.

Отсутствие гарантий. Исполнитель не гарантирует абсолютно бесперебойную работу Сервиса и не несёт ответственности за сбои сетей связи, интернет-провайдеров, телефонии, сторонних AI-моделей и сервисов, а также за утрату пользовательского контента, размещённого Заказчиком, в случае форс-мажора или действий третьих лиц.

Обязательства Исполнителя:

• предоставлять Заказчику доступ к Сервису в объёме, соответствующем выбранному Тарифу;
• оказывать информационную и техническую поддержку через Личный кабинет и/или каналы связи, указанные на сайте;
• безвозмездно обновлять и улучшать Сервис, развивать AI-модели;
• соблюдать конфиденциальность информации Заказчика, ставшей известной Исполнителю в связи с исполнением Соглашения;
• формировать закрывающие документы по итогам отчётного периода.

Права Исполнителя:

• ограничивать или блокировать доступ Заказчика при нарушении условий Соглашения;
• агрегировать обезличенные данные об использовании Сервиса для статистических и аналитических целей, а также для улучшения AI-моделей;
• в одностороннем порядке изменять состав функциональных возможностей Сервиса при сохранении заявленного объёма услуг по выбранной Подписке;
• требовать от Заказчика получения необходимых согласий от конечных пользователей.

Обязательства Заказчика:

• соблюдать условия Соглашения и законодательство РФ;
• своевременно оплачивать выбранную Подписку и услуги;
• самостоятельно получать все необходимые согласия от своих клиентов и пользователей на обработку персональных данных, рассылки и обзвоны;
• при прекращении использования Сервиса удалить со своих ресурсов все интеграционные коды, виджеты и иные элементы Сервиса.

Права Заказчика:

• использовать Сервис в рамках выбранного Тарифа;
• направлять обращения по работе Сервиса и предложения по его улучшению;
• использовать результаты работы AI-моделей в своей коммерческой деятельности, за исключением перепродажи доступа к Сервису третьим лицам.

Тарификация. Стоимость услуг определяется выбранной Подпиской и публикуется на сайте Сервиса. Подписка действует в течение календарного срока, указанного в Тарифе. Списания за потребление AI-сервисов производятся с Баланса Заказчика по фактическому использованию по действующим тарифам.

Условия оплаты. Оплата производится в безналичном порядке в размере 100% предоплаты. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя. До момента оплаты услуги не оказываются.

Продление и отмена. Подписка может продлеваться автоматически на новый срок при наличии средств на Балансе. О предстоящем продлении Заказчик уведомляется заблаговременно. Об отказе от продления Заказчик уведомляет Исполнителя не позднее чем за 5 календарных дней до даты следующего списания через Личный кабинет.

Изменение тарифов. Исполнитель вправе изменять стоимость Подписок и AI-услуг, уведомив Заказчика не менее чем за 30 календарных дней путём публикации новой редакции тарифов на сайте. Изменения не распространяются на уже оплаченный период.

Возврат средств. При расторжении Соглашения по инициативе Заказчика возврату подлежат только неизрасходованные денежные средства, оставшиеся на Балансе Заказчика. Стоимость уже оказанных услуг, в том числе работ по индивидуальной разработке и настройке, возврату не подлежит, если иное прямо не согласовано Сторонами в письменном виде.

Стороны признают юридическую силу документов и сообщений, направленных по электронной почте с уполномоченных адресов, указанных в Личном кабинете и реквизитах Исполнителя. Адрес Исполнителя для деловой переписки указан в разделе «Реквизиты».

По итогам отчётного периода Исполнитель автоматически формирует в Личном кабинете закрывающие документы (счёт, акт об оказанных услугах / УПД) в течение 5 (пяти) рабочих дней. Документы имеют полную юридическую силу без проставления подписей и печатей при формировании средствами Сервиса.

Претензионный порядок. Претензии по качеству и объёму оказанных услуг направляются Заказчиком в письменной форме в течение 5 (пяти) календарных дней с момента окончания отчётного периода. При отсутствии мотивированных претензий в указанный срок услуги считаются принятыми Заказчиком в полном объёме и надлежащим образом.

Исполнитель несёт ответственность исключительно за работу принадлежащих ему программного обеспечения и оборудования. Исполнитель не отвечает за содержание контента, размещаемого Заказчиком и его клиентами через Сервис, за достоверность такого контента и за отношения, возникающие между Заказчиком и его клиентами.

Исполнитель не гарантирует отсутствие ошибок и непрерывную работу сервисов сторонних провайдеров AI-моделей, телефонии, мессенджеров и иных систем, используемых Сервисом для оказания услуг.

При нарушении Заказчиком условий Соглашения Исполнитель вправе ограничить, приостановить или прекратить доступ Заказчика к Сервису. При повторных или грубых нарушениях Исполнитель вправе расторгнуть Соглашение в одностороннем порядке и удалить аккаунт Заказчика со всеми связанными данными.

При предъявлении к Исполнителю претензий или исков со стороны третьих лиц, связанных с действиями Заказчика и/или контентом, размещённым Заказчиком через Сервис, Заказчик обязуется возместить Исполнителю все понесённые расходы и убытки, включая судебные издержки.

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

Заказчик несёт полную и единоличную ответственность за свои отношения с конечными пользователями: клиентами, подписчиками чат-ботов, получателями рассылок и обзвонов. Исполнитель не проверяет содержание коммуникаций Заказчика и не отвечает за убытки, возникшие у Заказчика или третьих лиц в результате использования Сервиса Заказчиком.

Заказчик предоставляет Исполнителю неисключительную безвозмездную лицензию на загружаемый в Сервис контент в объёме, необходимом для оказания услуг по настоящему Соглашению, включая хранение, воспроизведение, обработку и передачу контента AI-моделям. Заказчик гарантирует наличие у него всех необходимых прав на загружаемый контент.

Исполнитель предоставляет Заказчику неисключительную, непередаваемую лицензию на использование Сервиса исключительно в соответствии с его функциональным назначением и условиями выбранной Подписки. Лицензия действует в течение срока использования Сервиса Заказчиком.

Все споры и разногласия по настоящему Соглашению Стороны стремятся разрешить путём переговоров. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) календарных дней с момента её получения.

При невозможности урегулировать спор в претензионном порядке он передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Соглашение вступает в силу с момента его размещения на сайте Сервиса и действует в течение неопределённого срока. Исполнитель вправе вносить изменения в Соглашение в одностороннем порядке путём публикации новой редакции на сайте. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации, если иной срок не указан в самой редакции.

Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие Заказчика с её условиями.

К отношениям Сторон по настоящему Соглашению применяется законодательство Российской Федерации. Признание судом недействительным какого-либо положения Соглашения не влечёт недействительности остальных его положений.